Tersertifikasi

Kementerian komunikasi dan Informatika : kelaikan Operasi Penyelenggara Telekomunikasi Nomor: 73/TEL.04.02/2019
Terdaftar sebagai anggota Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia Nomor: 016/REG/DCO/2021
ACM Registered ISO/IAE 27001:2013 & UKAS Management System untuk ruang lingkup kegiatan IT Security Management Systems

Business Process Outsourcing dari Ivosights

All-in-One Business Process Outsourcing (BP0) Contact Center hadir sebagai solusi terlengkap dalam pengelolaan layanan Customer Service yang memungkinkan Anda untuk fokus pada bisnis utama.

Layanan lvosights mencakup penyediaan Agent Customer Service berkualitas dan terlatih, fungsi manajemen & operasional, penyediaan fasilitas & lokasi, serta sistem CRM Contact Center untuk kebutuhan layanan Inbound-Outbound.

main logo academy

Layanan after sales untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dimana agent contact center berfungsi untuk menangani keluhan pelanggan serta memberikan bantuan informasi.

inbound

Layanan after sales untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dimana agent contact center berfungsi untuk menangani keluhan pelanggan serta memberikan bantuan informasi.

inbound

Mengapa Memilih Ivosights BPO Contact Center

Ivosights merupakan solusi efektif dan efisien agar bisnis tetap terhubung dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

inbound
Fleksibilitas
Anggaran
Bebas sesuaikan operasional contact center dengan kebutuhan dan anggaran Anda.
inbound
Agent
Berkualitas
Tingkatkan pelayanan dengan agent customer service terlatih & profesional.
inbound
Sistem Manajemen & Operasional
Memiliki struktur operasional yang akan memastikan kegiatan kerja berjalan efektif dan efisien.
inbound
Penyediaan Lokasi yang Fleksibel
Tersedia 2 lokasi (akarta dan Yogyakarta) dengan fasilitas dan tim support yang lengkap.
inbound
Jaminan
Keamanan Data
Kami menjamin data Anda tetap tersimpan dan tidak kami bagikan.
inbound
Layanan Team Support 24/7
Dukungan layanan team support 24/7 yang responsif dan profesional.
Sistem Contact Center Sociomile
Dukungan layanan team support 24/7 yang responsif dan profesional.
inbound
Terlengkap dengan 12 kanal dalam satu dashboard.
inbound
Platform contact center dengan server lokal.
inbound
Support Work From Home (WFH) dengan IP-PBX
inbound
Report lengkap dengan berbagai format.
inbound
Custom workflow dengan berbagai kebutuhan.
inbound
Tanpa instalasi perangkat lunak.

Efektivitas Operasional untuk Optimasi Produksi

Management operasional yang rapi dah terstruktur untuk mengoptimalkan produktivitas dan layanan serta kinerja agent contact center.

inbound
Churn
Management
inbound
Fraud
Management
inbound
Service
Deck
inbound
Integrasi
Telephony
inbound
Management
Database
inbound
Quality
Assurance
inbound
Tim
Operasional
inbound
Training
Session

Pilih Layanan Sesuai kebutuhan dan Anggaran Anda

Memiliki dua lokasi sebagai pusat layanan interaksi pelanggan anda, lengkap dengan fasilitas dan layanan operasional.

  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location
  • photo location

Siap Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan?

Hubungi Kami
main logo academy

Memastikan Layanan Contact Center Disupport Oleh Agent yang Profesional dan Berkualitas

Ivosights CS Academy adalah learning center yang berfokus untuk mempersiapkan dan mencetak agentconatct center berkualitas, berguna membantu meningkatkan layanan interaksi pelanggan.

main logo academy

Proses rekrutmen yang selektif dan profesional

main logo academy

Modul pelatihan yang kompeten dan tersertifikasi

main logo academy

kelas online dan offline ( Jakarta & Yogyakarta )

main logo academy

Dipandu oleh mentor yang berpengalaman

Selengkapnya
main logo academy

Dipercaya oleh Ratusan Brand
dari Berbagai Industri

Saatnya meningkatkan layanan customer engagement bersama kami
untuk akselarasi bisnis di era digital.

Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.
Tools nya membantu banget, kerja jadi lebih mudah ga perlu buka sosmed 1 per 1 cukup dari sociomile, semua channel yang menjadi concern layanan kita bisa dimonitoring menggunakan satu tools ini. Over all recommended untuk monitor social media.

Akselarasikan Bisnis Anda dengan
Produk & Layanan Ivosights Lainnya.

service image

BPO Contact Center

Layanan contact center outsourcing dengan dukungan platform, fasilitas, serta agent berpengalaman – inbound/ outbound

Selengkapnya
service image
service image

Command Center Provider

Desain dan instalasi pusat komando dan kontrol yang terintegrasi, dinamis dan aman dalam menyajikan data dari beragam sumber

Selengkapnya
service image
service image

Comprehensive Analytics

Pengolahan data mentah menjadi insights berharga yang mudah dipahami dengan beragam metode pengolahan data

Selengkapnya
service image
product image

Digital Monitoring Tools

Dapatkan insights menarik dengan platform monitoring percakapan digital untuk menjaga reputasi brand dan memenangkan kompetisi

Selengkapnya
banner image
product image

Contact Center System

Sistem contact center CRM/ omni-channel terlengkap untuk layanan interaksi pelanggan yang efektif dan efisien

Selengkapnya
banner image
product image

Automation Social CRM

Platform kirim pesan otomatis berbasis skenario multi-channel ke seluruh database pelanggan

Selengkapnya
banner image
product image

WhatsApp Business API

Partner resmi WhatsApp Business API dengan perhitungan biaya yang lebih jelas dan menguntungkan bagi bisnis Anda

Selengkapnya
banner image
service image

BPO Contact Center

Layanan contact center outsourcing dengan dukungan platform, fasilitas, serta agent berpengalaman – inbound/ outbound

Selengkapnya
service image
service image

Command Center Provider

Desain dan instalasi pusat komando dan kontrol yang terintegrasi, dinamis dan aman dalam menyajikan data dari beragam sumber

Selengkapnya
service image
service image

Comprehensive Analytics

Pengolahan data mentah menjadi insights berharga yang mudah dipahami dengan beragam metode pengolahan data

Selengkapnya
service image
product image

Digital Monitoring Tools

Dapatkan insights menarik dengan platform monitoring percakapan digital untuk menjaga reputasi brand dan memenangkan kompetisi

Selengkapnya
banner image
product image

Contact Center System

Sistem contact center CRM/ omni-channel terlengkap untuk layanan interaksi pelanggan yang efektif dan efisien

Selengkapnya
banner image
product image

Automation Social CRM

Platform kirim pesan otomatis berbasis skenario multi-channel ke seluruh database pelanggan

Selengkapnya
banner image

Artikel & Berita

banner image

Mengintip kampanye kompetitor hingga keluhan pelanggan lewat ripple 10

Jumat, 20 Agustus 2021
banner image

Mengintip kampanye kompetitor hingga keluhan pelanggan lewat ripple 10

Jumat, 20 Agustus 2021
banner image

Mengintip kampanye kompetitor hingga keluhan pelanggan lewat ripple 10

Jumat, 20 Agustus 2021
Lihat Lainnya

Akselarasikan Bisnis anda dengan Ivosights!

Saatnya membangun interaksi pelanggan yang lebih baik lagi untuk kemajuan bisnis Anda. Hubungi kami segera!

Silahkan pilih produk ivosights yang anda inginkan
( boleh lebih dari satu )
Team kami akan segera menghubungi anda.