Fitur Ripple10 yang Membantu Memantau
Brand dan Kompetisi di Dunia Digital
Sentimen Analysis
Anda dapat menemukan sentimen positif, negatif, dan netral tentang brand, kompetisi, atau kata kunci apa pun yang Anda inginkan. Ripple10 akan mengkategorikan seluruh perbincangan netizen secara otomatis dengan dukungan koreksi manual oleh admin untuk pemutakhiran data.
Competitive Analysis
Ketahui aktifitas dan sentiment netizen terhadap kompetitor, bandingkan hasilnya! Cari peluang untuk dapat meningkatkan strategi atau hal unik lain untuk memenangkan kompetisi. Petakan kekuatan dan kelemahan dari kompetitor serta cegah ancaman persaingan yang masuk ke dalam bisnis Anda.
Audience Analysis
Temukan akun digital yang sering membicarakan Anda dan pelajari penyebarannya dengan fitur Sociograph Author.
Digital Heath Index
Perhitungan skor dari keseluruhan sentimen netizen terhadap brand untuk mengetahui seberapa sehat brand Anda di dunia digital. Semakin banyak sentiment positif artinya brand Anda semakin sehat! Dan sebaliknya, jika setimen negatif mengenai brand Anda semakin banyak, tandanya brand Anda perlu meningkatkan citra positif.
Buzzer Tracking & Monitoring
Pantau performa jasa buzzer / KOL yang Anda gunakan dalam sebuah kampanye. Kami menyediakan beragam metriks untuk menilai apakah buzzer / KOL yang Anda gunakan sudah sesuai dengan target yang diinginkan.
Early Alert Notification
Ketahui potensi krisis digital sejak dini. Kami akan mengirimkan notifikasi peringatan jika terjadi lonjakan perbincangan negatif mengenai brand Anda langsung melalui email ataupun SMS.
Average Daily Mention
& Buzz Geo Distribution
Fitur untuk mengetahui kapan brand Anda sering diperbincangkan dan lokasi penyebaran perbicangan tersebut.
Sociograph Keyword
Ketahui kata kunci yang paling relevan dengan brand Anda. Anda juga dapat mengurutkan kata kunci yang sering digunakan oleh netizen untuk merepresentasikan brand Anda.
Infographic Data Report
Visualisasi data dengan tampilan infografis yang mudah dipahami. Anda juga dapat menguduhnya kapan pun dan di mana pun.
Sociograph Author
Ketahui akun mana saja yang membicarakan Anda di dunia digital, pelajari penyebaran issue nya dengan mudah dan kenali siapa saja yang membantu penyebarannya.
Integrasi Sistem CRM Sociomile
Lakukan tanggapan langsung dari percakapan netizen mengenai brand Anda. Ripplel 0 akan menangkap percakapan netizen dan mengkonversikannya menjadi sebuah ticket pada sistem CRM Sociomile, sehingga agent dapat langsung menanggapi.
